Caso ocorra de vc ficar sem internet no fim de Semana não terá nenhum suporte. Não recomendo

Ja faz uns 3 dias que não funciona na internet na minha região sem previsão de retorno

Bom dia . Sexta feira a noite Vcs cortaram minha internet, Fiquei no fds inteiro sem Acabamos de saber que foi por falta de pagamento O pagamento foi efetuado, Porém por algum motivo vcs não o receberam Se vcs verificarem, vão ver que pagamos sempre em dia, mas a questão aqui não é essa . A questão aqui é a falta de consideração com o cliente, Não houve nenhum aviso O desligamento foi feito Na noite de sexta impossibilitando o contato. E mais Vcs usam a luz do meu apartamento pra distribuir o sinal E fiquei sabendo pelo SINDICO que agora vcs passaram a usar pra torre. Ao lado !!! Sem nem me avisar !!! Se vcs analisarem Tbm verá que tem um chamado aberto, por questão da intermitência do sinal Que não passa dos 5MB Estou muito decepcionado com a cyber E repassarei a mesma frustração para os demais canais de atendimento Grato!!

Gostaria de saber como está empresa nan tem um suporte técnico. Em pouco tempo que estou com vcs e já é a segunda vez que fico sem Net, e ligo para o número da empresa mas não a ninguém para atender

Total descaso com o cliente. Liguei pra contratar o serviço – que não é nem um pouco barato –, agendaram o dia da instalação, até deixei de ir a um compromisso pra poder esperá-los (já que trabalham com períodos, em vez de horários) e, quando apareceram, disseram que não havia portabilidade na minha rua. Liguei informando do transtorno e disseram que precisavam dar baixa num cancelamento de outro cliente, aí colocariam a minha assim que essa porta abrisse, que fariam isso hoje. Pois bem, fiquei esperando novamente e nada de aparecerem. Liguei lá e informaram que aquela porta já havia sido preenchida e tinham esquecido de colocar no sistema. Não tiveram nem a decência de ligar informando, pelo menos. Como que não conhecem o sistema com o qual trabalham?!